Gerência de Pedidos
Consultar Chamados – Fale Conosco

Objetivos

Este tópico possibilitará que o usuário fornecedor consulte os chamados de cada pedido selecionado.

Passo a Passo

1. Realize a etapa de localização do(s) Pedido(s) através dos atalhos ou da pesquisa de filtros.


2. Na coluna “Fale Conosco”, clique no botão “Histórico de Chamados”.


3. Ao clicar no ícone “Consultar Chamados”, na parte superior da tela e após “Pesquisar”, serão exibidos todos os chamados abertos para o pedido em questão, que ainda não foram concluídos.


4. Para visualizar o chamado, clique no número do chamado desejado. Os detalhes do chamado serão apresentados.


5. Após a pesquisa do chamado, clicar em “Retornar” para retornar a página principal do Fale Conosco.