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Redefinição de Senha Compras e Contratações Cadastro de Fornecedores
de Bens e Serviços da Petrobras
Pagamento

Opção 2

Disponível de segunda a
segunda, em qualquer
horário.

Opção 3

Disponível de segunda a
sexta, das 8h as 18h
(horário de Brasília).

Opção 4

Disponível de segunda a
sexta, das 8h as 18h
(horário de Brasília).
A PARTIR DO DIA 12/07/2023, O SUPORTE REFERENTE AO PROCESSO
DE PAGAMENTOS DEVERÁ SER REALIZADO
PELOS CANAIS DE ATENDIMENTO DA PETROBRAS:

• CHAT – CANAL FORNECEDOR
• CHAMADO NA WEB
• TELEFONE: +55 21 3876-7070

REGISTRE UM CHAMADO DE ATENDIMENTO NA PETRONECT. CASO JÁ SEJA USUÁRIO DO PORTAL PETRONECT, RECOMENDAMOS A ABERTURA DE CHAMADO PELA ÁREA INTERNA DO PORTAL, APÓS A REALIZAÇÃO DO LOGIN, NA SEÇÃO FALE CONOSCO.

A RESPOSTA DOS CHAMADOS ABERTOS SERÁ ENCAMINHADA PARA O E-MAIL INFORMADO NO FORMULÁRIO DE ABERTURA DO CHAMADO OU, PARA OS USUÁRIOS JÁ CADASTRADOS NO PORTAL, PARA O E-MAIL REGISTRADO NO LOGIN DO USUÁRIO SOLICITANTE.



Grupo Petrobras

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Compras e contratações
(Criação de oportunidade, Sala de Colaboração, Pedidos, Pasta Eletrônica e demais assuntos)
Petrobras Holding Transpetro Demais empresas nacionais do
Grupo Petrobras

ROTA: DISCAR 881 > OPÇÃO 4
TELEFONE EXTERNO: 0800 881 0881.

DISPONÍVEL DE SEGUNDA
A SEGUNDA, 24H.

https://petrobras.service-now.com/cs

GETIC WEB: ROTA 740 1000.
TELEFONE EXTERNO: (21) 3211-1000.

DISPONÍVEL DE SEGUNDA A
SEGUNDA, 24H

0800 096 0606 OPÇÃO 3


DISPONÍVEL DE SEGUNDA A SEXTA,
DAS 8H ÀS 18H
(HORÁRIO DE BRASÍLIA).

Web Atendimento

EXCLUSIVO PARA USUÁRIOS DO GRUPO PETROBRAS.

Hotlines Petronect
Exclusivo para usuários do grupo Petrobras
Assinatura Eletrônica E-form, ORP, GMP, Compilação em Leilão,
Etapa de Lances em andamento
e Oportunidades vencendo em até 24h.
CORREÇÃO DE E-MAIL PETROBRAS PARA
AUTENTICAÇÃO EM 2 FATORES

0800 096 0606 OPÇÃO 1


DISPONÍVEL DE SEGUNDA A SEXTA,
DAS 8H ÀS 18H
(HORÁRIO DE BRASÍLIA).

Web Atendimento

0800 096 0606 OPÇÃO 2


DISPONÍVEL DE SEGUNDA A SEXTA,
DAS 9H ÀS 12H E DAS 13H ÀS 18H
(HORÁRIO DE BRASÍLIA).

Web Atendimento

0800 096 0606 OPÇÃO 3

DISPONÍVEL DE SEGUNDA A SEXTA,
DAS 8H ÀS 18H
(HORÁRIO DE BRASÍLIA)

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