Perguntas Frequentes line

FAQ
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O Compras‑e é uma solução digital da Petronect, desenvolvida para apoiar processos de aquisição de bens enquadrados em dispensa de licitação por valor, no âmbito da Petrobras. A solução tem como objetivos promover agilidade nos processos, ampliar a visibilidade ao mercado fornecedor e estimular a competitividade, por meio de cotações eletrônicas abertas.



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Não. O Compras‑e é uma solução complementar ao Portal Petronect, aplicável exclusivamente a compras de bens em dispensa de licitação por valor. Os demais processos de contratação permanecem sendo executados pelos fluxos regulares do Portal Petronect.



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Não. O Compras‑e e o antigo sistema denominado “Comprae” são soluções distintas, sem qualquer relação entre si. O sistema Comprae não se encontra ativo.



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No momento, não.



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O acesso ao Compras‑e é realizado exclusivamente por meio da área logada do Portal Petronect, no menu Cotações Eletrônicas → Compras‑e. Não há, atualmente, link externo ou ambiente independente para acesso à solução.



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Sim. Para envio de propostas no Compras‑e, é obrigatório que o fornecedor esteja logado no Portal Petronect e possua cadastro ativo e regular.



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Os processos disponíveis para participação estão listados na tela inicial da área logada do Compras‑e. Podem ser utilizados filtros por família, descrição do material, local de entrega ou palavras‑chave. A visualização dos processos é aberta ao mercado e, quando aplicável, o sistema indicará a necessidade de habilitação prévia, conforme critérios definidos pelo comprador.



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Na fase piloto, serão solicitadas propostas para itens das famílias Barra roscada (98010046), Parafuso estojo (98010335) e Transmissor de pressão (98010426). Para participar, inicialmente, os fornecedores deverão estar cadastrados e habilitados nessas famílias. Em breve, serão disponibilizados itens de outras famílias e o sistema estará aberto aos demais fornecedores.



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O Lote de Requisições é uma funcionalidade que permite o agrupamento de itens de diferentes requisições, possibilitando o envio de uma proposta consolidada para o conjunto de itens incluídos no lote.



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A opção “Idêntico: Sim” deve ser selecionada quando o item ofertado é totalmente compatível com o solicitado pelo comprador, sem ressalvas técnicas. Nessa condição, não é exigida a anexação de documentos ou justificativas complementares.



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A opção “Idêntico: Não” deve ser utilizada sempre que o item ofertado apresentar divergência em relação ao solicitado. Nessa situação, são obrigatórios o envio da informação de part number, a indicação do fabricante, a anexação de documentação técnica pertinente, além da respectiva justificativa técnica, como no processo tradicional de dispensa: Alternativo - Material com divergência técnica em relação ao solicitado. Não há seleção de Part Number da lista; Equivalente - Material tecnicamente equivalente, com divergência apenas de Fabricante e/ou Part Number; Desatualizado - Material identificado como desatualizado pelo fornecedor. É obrigatória a seleção de Part Number/Fabricante da lista do NM; ou Obsoleto - Material identificado como obsoleto, com possibilidade de substituto. É obrigatória a seleção de Part Number/Fabricante da lista do NM.



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Sim. Enquanto o processo estiver aberto, a proposta poderá ser editada. Em caso de alteração de valor, o sistema permite exclusivamente a redução do preço inicialmente ofertado.



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Sim. O sistema permite o envio de propostas em massa por meio do download de template em formato Excel, seguido de preenchimento e upload do arquivo. Após o upload, é necessário complementar determinados campos diretamente na plataforma para a conclusão do envio da proposta.



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O encerramento do processo está condicionado ao atingimento do número mínimo de propostas definido no sistema.



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O “menor preço atual” corresponde ao menor valor registrado no momento, visível a todos os participantes sem identificação do fornecedor. O valor exibido contempla os impostos aplicáveis. Neste momento, o valor somente ficará visível a partir do recebimento de, pelo menos, 3 propostas.



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Não.



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Toda a comunicação com o comprador deve ser realizada exclusivamente por meio da Sala de Comunicação do próprio processo, disponível no sistema, assegurando rastreabilidade, transparência e isonomia de informações.



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Ao demonstrar interesse em um processo (enviando lance ou mensagem), o fornecedor passa a receber notificações de novas mensagens públicas ou do contratador pelo ícone do sininho no canto superior direito do Compras‑e, podendo ser acessada via Sala de Comunicação.



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Eventuais bloqueios ou restrições podem ser consultados na opção Minhas Avaliações, onde é apresentado o motivo da restrição, quando existente. No item, poderá ser apresentada a mensagem de impedimento de participação, quando se tratar de um item RQT que o fornecedor não está habilitado para cotar.



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Solicitamos que utilize os Canais de Atendimento da Petrobras disponíveis em: https://canalfornecedor.petrobras.com.br/web/canal-do-fornecedor/atendimento-ao-fornecedor, para verificar as pendências e as possíveis ações para regularização:
Não haverá pausa do processo ou extensão de prazo para aguardar eventuais regularizações.



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As verificações legais e de conformidade serão realizadas como ocorre em um processo tradicional. Fica mantida a necessidade de aceite das condições do processo, da declaração unificada e as condições regulares do fornecedor para a efetivação da contratação.



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Após a conclusão de todas as etapas de análise das propostas no Compras‑e, o fornecedor poderá consultar o resultado do processo na seção “Concluídos” do sistema.



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O envio do pedido será feito através do SAP Ariba Business Network. Não há alteração dessa parte do fluxo de contratação.



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Para acessar os canais de comunicações clique em "Ajuda" > "Fale Conosco". Caso precise abrir um chamado para a Central de Atendimento pela opção "Chamado Web", clique em "Abrir Chamado Web".