FAQ - ACCESSO AL PORTAL

Modo de vista de compatibilidad para navegación en el Portal - Versión IE 10.0 y 11.0

El portal Petronect funciona con el IE 10.0 generalmente, y con el 11.0 activando el modo de vista de compatibilidad. Para activar, haga clic en el ícono como indicado abajo:

Observación: Las funcionalidades del Carrito de Compras, Reporte Consolidado y Subastas da Petronect pueden presentar errores con el IE 11.0, incluso con el modo de vista de compatibilidad activado.

Configuraciones necesarias para la navegación en el Portal:

1. En su navegador Internet Explorer, haga clic en la opción “Herramientas” y después en “Configuraciones de modo de vista de compatibilidad”;

2.En la ventana que abrirá, inserir la dirección “petronect.com.br” y hacer clic en “Agregar”. Tildar la opción “ Mostrar todos los sitios en Modo de vista de compatibilidad”. Después hacer clic en “OK”;

3. Nuevamente en la opción de “Herramientas”, hacer clic en “Opciones de Internet”;

4. Hacer clic en “General”, después en “Eliminar”;

5. En la ventana que abrirá, marque las opciones "Archivos de Internet Temporarios y archivos de sitio" y "Cookies e dados de sitios" y haga clic en "Eliminar";

6. En la misma ventana de “Opciones de Internet”, haga clic en “General”, después en “Configuraciones”;

7. En la ventana que abrirá, haga clic en "Automáticamente" y después en "OK";

8. En la pestaña de "Seguridad", en la opción "Sitios de confianza", haga clic en "Sitios";

9. En la nueva ventana que abrirá, agregar el sitio "*petronect.com.br", desmarcar la opción "Requerir verificación del servidor (https:) para todos los sitios de la zona" y después haga clic en cerrar;

10. En la pestaña de "Seguridad", en la opción "Sitos de Confianza", haga clic en "Nivel Personalizado";

11. En la ventana que abrirá, seleccionar "Habilitar" para "Exhibir contenido misto", "Navegar por las ventanas y cuadros de dominios distintos" y "Acceder a fuentes de datos entre dominios";

12. En la pestaña "Privacidad", haga clic en "Sitios";

13. Agregar la dirección "petronect.com.br", con permiso para activar los "cookies", y después haga clic en "OK";

14. En la ventana “Opciones de Internet” haga clic en “OK” para cerrarla y finalizar el proceso de configuración;

15. Cierre todas las ventanas de su navegador para concluir el procedimiento.