O Registro na Petronect refere-se à empresa que está registrada apenas no Portal de Compras e Contratações da Petronect, não fazendo parte da base de dados do Cadastro de fornecedores da Petrobras. A empresa que possui cadastro na Petronect está na base de fornecedores cadastrado.

Fornecedores que constem no Cadastrado de Fornecedores da Petrobras Brasil estarão automaticamente registrados na Petronect. Fornecedores de outras empresas do Sistema Petrobras (Área Internacional, Transpetro ou BR, por exemplo) devem ser indicados pela respectiva Unidade de Negócio para serem registrados.

Clique no link "Esqueceu sua senha", localizado na página inicial do portal. Preencha os campos "Usuário ou CPF", E-mail (endereço contido em seu registro na Petronect) e "Captha Code", em seguida clique no botão "Enviar". Uma nova senha para acesso ao portal será enviada para o e-mail informado. Com a nova senha enviada para o e-mail, preencha os campos "Usuário ou CPF" e "Senha" e clique no botão "OK", a senha enviada pelo sistema é temporária. Assim, o portal solicitará a criação de uma senha pessoal.

Conheça abaixo as regras para redefinição de sua senha:

1. Deve ter entre 8 a 20 caracteres;
2. Deve ter no mínimo um caractere de cada uma das categorias:
   
   • Alfabético maiúsculo (ex: A, Z)
   • Alfabético minúsculo (ex: a, z)
   • Numérico (ex: 0,9)
3. O “Usuário” não pode ser usado como parte da “Senha”
4. Os 3 primeiros caracteres não podem ser iguais (ex.: 111, Aaa)
5. Deve ser diferente das últimas 10 senhas utilizadas

Outras informações:

# A troca de sua senha será requerida pelo sistema a cada 90 dias.

# Lembre-se que sua senha é pessoal, intransferível e que mantê-la em sigilo é sua responsabilidade.

# Como sua senha possui caracteres alfanuméricos, sempre observe se a tecla “Caps Lock/Fixa” de seu teclado está ativa.

Para recuperar essas informações entre em contato com o Canal de atendimento e informe o ocorrido.

Apenas o Administrador de usuários poderá realizar a troca de e-mail.

Para o administrador de usuário alterar o e-mail de outro usuário, deve:

• Acessar o Portal Petronect com os dados de usuário de senha;
• Acessar o menu "A Petronect";
• Clicar em "Minha Conta";
• Na seção "Usuários da Minha Empresa", localizar o usuário desejado;
• Clicar no ícone "Editar";
• Alterar o e-mail na seção "Dados do usuário" e clicar em "Salvar".

É o usuário com perfil para realizar o gerenciamento dos demais usuários. Podendo criar novos usuários, alterar funções e dados tais como telefone e nome dos usuários. O administrador é o único com perfil para alterar E-MAIL dos demais usuários. Além disso, o administrador pode bloquear e desbloquear outros usuários.

Clique no link "Esqueceu sua senha", localizado na página inicial do portal. Preencha os campos "Usuário ou CPF", E-mail (endereço contido em seu registro na Petronect) e "Captha Code", em seguida clique no botão "Enviar". Uma nova senha para acesso ao portal será enviada para o e-mail informado. Com a nova senha enviada para o e-mail, preencha os campos "Usuário ou CPF" e "Senha" e clique no botão "OK", a senha enviada pelo sistema é temporária. Assim, o portal solicitará a criação de uma senha pessoal.

Conheça abaixo as regras para redefinição de sua senha:

1. Deve ter entre 8 a 20 caracteres;
2. Deve ter no mínimo um caractere de cada uma das categorias:
   
   • Alfabético maiúsculo (ex: A, Z)
   • Alfabético minúsculo (ex: a, z)
   • Numérico (ex: 0,9)
3. O “Usuário” não pode ser usado como parte da “Senha”
4. Os 3 primeiros caracteres não podem ser iguais (ex.: 111, Aaa)
5. Deve ser diferente das últimas 10 senhas utilizadas

Outras informações:

# A troca de sua senha será requerida pelo sistema a cada 90 dias.

# Lembre-se que sua senha é pessoal, intransferível e que mantê-la em sigilo é sua responsabilidade.

# Como sua senha possui caracteres alfanuméricos, sempre observe se a tecla “Caps Lock/Fixa” de seu teclado está ativa.

Conheça abaixo as regras para criação do seu usuário:

• Entradas de 7 a 12 caracteres;
• Apenas letras, números, pontos ".", hífens "-" e traços baixos "_" serão aceitos. Outros caracteres (#,$,% etc.) e espaço não serão aceitos.

Você deve limpar seus cookies e seu cache para visualizar normalmente todas as páginas do portal.

Para limpar os cookies, abra o Microsoft Edge e selecione Configurações e mais > Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.

Em "Limpar dados de navegação", selecione "Escolher o que limpar".

Em "Intervalo de tempo", escolha um intervalo de tempo.

Selecione "Cookies e outros dados do site" e então selecione Limpar agora.

Para mais informações sobre navegação, verifique os requisitos técnicos de acesso disponível em "Ajuda" > "Requisitos Técnicos" na página inicial do Portal Petronect.

A Petronect recomenda a utilização dos Navegadores Google Chrome e similares. Para saber mais sobre compatibilidade do seu navegador, acesse "Ajuda" > "Requisitos Técnicos" na página inicial do Portal Petronect.

Os e-mails podem não chegar por vários motivos. Confira abaixo o procedimento que deverá ser adotado para cada caso:

Minhas informações de registro na Petronect estão desatualizadas:

O Administrador de usuário da sua empresa pode alterar o E-MAIL registrado diretamente no portal, ou entrar em contato com a Central de Atendimento Petronect clicando no link “Fale Conosco”, na página principal.

Meu provedor utiliza ferramentas anti-spam:

Para passar a receber nossas mensagens normalmente, acesse o anti-spam do seu provedor e autorize os domínios "petronect.com.br" e "petronect.com". Caso não consiga fazer esta atualização, entre em contato com o suporte da sua empresa ou com seu provedor. Outra opção é verificar, frequentemente, sua pasta “Lixo Eletrônico” e autorizar os e-mails enviados pela Petronect.

A estrutura de segurança da Petronect foi concebida seguindo as melhores práticas e os padrões internacionais para transações financeiras e confidenciais. Os dados que trafegam no sistema são criptografados, ou seja, ficam codificados para que ninguém tenha acesso. Além disso, a arquitetura técnica desenvolvida compreende dois firewalls, que atuam como barreiras extras de proteção ao ambiente transacional.

A Petronect assegura o tratamento dos Dados Pessoais conforme as regulamentações aplicáveis e, as solicitações sobre o tema devem ser direcionadas para o DPO (Data Protection Officer) da Petronect pelo e-mail dpo@petronect.com.br"

Entende-se por cookie um pequeno arquivo de texto, criado em um disco rígido do computador para armazenar as páginas da web que uma pessoa visita.

Esse arquivo é usado para ajudar o navegador do computador a transitar no site utilizando todos os recursos disponíveis nele, como: logins, preferências, temas, escolha do idioma, etc.

Vale mencionar que o cookie apenas auxilia o navegador, ele não coleta informações sobre o usuário, já que os dados no cookie vieram do servidor do site. O cookie apenas identifica você com o mesmo navegador que visitou determinado site anteriormente.

Esse mecanismo é útil para gerenciamento de sessão (mantendo você conectado ao longo de uma única sessão de usuário), persistência de login (o recurso "Lembre-se de mim” ou “permaneça conectado") e para a navegação na guia. Em resumo, quando um cookie é lido por um navegador, ele pode ajudar um site a melhorar o serviço prestado.

Um cookie algo como abc@example.com.txt. Esse arquivo de texto seria apenas parecido com alguns números aleatórios:

HMP1 1 example.com/ 0 4058205869

384749284 403847430 3449083948 *

Neste exemplo, as sequências de números são códigos significativos apenas para o software que os gerou. Geralmente, é pouco mais do que uma cadeia de caracteres (ou string de identificação única), embora às vezes sejam usados para armazenamento de dados.

De todo o modo, não há nada de relevante para encontrar quando visualizamos um arquivo de cookie.

Na maioria dos casos, existem dois tipos de “tempo de vida” de um cookie: os temporários e os persistentes.

Os cookies temporários permanecem no arquivo de cookie do navegador, até o usuário sair do site. Esses cookies não são armazenados no disco rígido do computador e sim na memória ativa. Dessa forma, eles serão excluídos quando o usuário encerrar a sessão ou se houver um certo período de inatividade. Os cookies de sessão exemplificam esta categoria.

Já os cookies persistentes permanecem no arquivo de cookie por mais tempo e seu tempo de vida mudará de acordo com o tipo de cookie. Esses cookies são utilizados para identificar o usuário em diversas sessões independentes. Aqui é possível remeter à funcionalidade de alguns sites como “mantenha-me conectado”, à personalização de anúncios destinados especificamente para um determinado usuário, etc. Os cookies primários são exemplos para este tipo.

O protocolo principal usado na navegação na web para se comunicar com um servidor da mesma é o HTTP – Este define uma experiência de computação inerentemente sem estado e sem sessão. Isto é, cada carregamento de página, cada solicitação, é um evento independente, não relacionado aos eventos anteriores ou posteriores.

Isso é bom para ver alguns documentos que alguém colocou em seu servidor, mas qualquer coisa mais complicada - como fazer login e obter conteúdo específico do usuário - requer algum tipo de mecanismo de persistência, algo que alertará o servidor de que a solicitação atual do usuário é em relação ao anterior, que ambos são da mesma pessoa no mesmo computador.

Os cookies fazem isso, o servidor envia para o seu navegador e seu navegador o armazena. Nos carregamentos de página subsequentes, o navegador informa o servidor sobre os cookies relevantes armazenados no momento. O servidor os lê e sabe que este é o mesmo navegador de antes.

Em resumo, os cookies se fazem necessários para uma melhor usabilidade do website em geral.

O Portal Petronect contém os seguintes cookies já mapeados nos seguintes escopos: “Necessidade Técnica” e “Coleta de Dados para Estatísticas e Audiências Internas/Externas”.

1. Necessidade Técnica
   
   • Objetivo do Cookie: garantir operação, serviço, autenticação, compras e segurança
   • Aceitação: obrigatória
   • Consequência da não aceitação: não acesso ao site
2. Coleta de Dados para Estatísticas e Audiências Internas/Externas
   
   • Objetivo do Cookie: a organização deseja avaliar estatísticas de uso de telas, serviços ou similar.
   • Aceitação: consentimento
   • Consequência da não aceitação: não realização de estatísticas que poderiam beneficiar a empresa

Não. Os cookies são um formato de dados baseado em texto que não não contém nenhum código executável. Eles não são um risco de segurança potencial.

Depende. Cada navegador define sua forma para visualização de cookies. É necessário verificar a documentação referente ao navegador utilizado.

Não. A aceitação de cookies em nosso site não resulta no recebimento de nenhum e-mail adicional nosso.